您当前的位置:首页 > 数字资源 > 泉州人物库

李群雄

发布日期:[2016-08-15] 阅读人:1637  字号:      
福建省石狮市人,1970年8月出生。大学本科,中共党员,工程师。现任福建移动通信有限责任公司泉州分公司市场经营部经理助理。曾被评为全国移动通信集团劳动模范。2002年荣获“福建省五一奖章”。 人生格言 扎实的工作成效是最大敬业的体现 1997年以来,李群雄先后担任泉州移动通信分公司的业务支撑组班组长、业务资费处理中心经理、市场经营部经理助理。他努力钻研移动通信新业务、新技术,与同事一起多次出色地完成业务支撑网系统的开发、建设与维护工作。 通过理顺中心内部及各班组及中心外部的关系,将移动基础管理、业务支撑、账务处理、欠费管理等工作全面规范起来,做到制度日常化、流程闭环化,并推行量化管理。一方面,他加快建设业务支撑服务网络,合理组织相关人员进行移动通信BOSS系统的建设维护工作;另一方面组织制定移动通信业务支撑服务网络的维护制度,优化系统维护流程,提高系统对客户服务的支撑水平。 李群雄努力抓好新业务技术开发及技术革新,以适应日益激烈的市场竞争需要。他与同事一起先后在全省率先开发了移动预存话费业务、故障申告及处理的电子工单系统、移动话费短信息/语音通知及追缴平台、欠费管理系统、大客户服务管理系统、业务发展及收入实时报表数据分析系统、每月业务综合分析系统等支撑系统,使得全区的客服水平、追缴工作、市场分析及业务策划、系统监控水平有了显著的提高。 与此同时,他先后进行对账单寄送系统、网上营业厅接口,自主餐2号、VPN2号、移动公话、商务IP电话、770/880业务接口、移动聊天接口等新业务的开发工作,拓展了移动公司的新业务。 针对新业务及优惠活动的不断推出,李群雄一方面通过加强稽核闭环管理,严格账务处理全过程的监督;另一方面通过制定全区欠费追缴流程管理、欠费欠费考核办法,使欠费追缴过程逐步日常化,流程化,使得全区欠费在2001年底的净坏账率下降至2%以下,为企业挽回损失近700万元。 李群雄生活照