一
1995年被国家农业部评为“中国乡镇企业名牌产品”的“高克”牌茄克,是石狮市祥芝镇祥农村人蔡及时所创的名牌。
蔡及时是一个头脑灵活,有些创造性思维的石狮农民企业家。
创造性思维的特征是创新而不是重复,它必然与他人有所不同而独具卓识。
创造性思维具有极大的跨越性和多向性。它不像常规思维那样循序渐进,而呈现较大的思维跨度。它拒绝想问题做事情只有一个正确答案,而是在多样选择中寻求“独到”和“最佳”。
蔡及时的创造性思维指的是他对企业创名牌的卓识和远见,对产品占领市场份额的最佳追求。
当蔡及时谈到“高克”牌茄克创名牌的经历时,从他那胸有成竹、条理清晰的叙谈中,我看到的不仅仅是“高克的风采”。
二
1996年10月28日,石狮市祥芝镇党委书记黄水源和我一同乘车来到了坐落在石狮祥芝镇祥农村靠近大海一隅的高克服装公司。
蔡及时很高兴我们的到来。他请我们喝茶并带领着我们去参观他的工厂和车间。
当蔡及时向我们讲述“高克”牌茄克创名牌的经过时,他那强烈的创名牌意识引起了我极大的兴趣和关注。
三
名牌是企业最终经济效益的载体。一条名牌的T恤衫或牛仔裤其实并不比一般的T恤衫和牛仔裤多用多少原料,但在市场上在精品店里,它却能够卖上比一般T恤衫和牛仔裤高出几倍、十几倍甚至几十倍的价钱。这就是在市场经济条件下的质量效益,也就是名牌效益。
名牌是一个国家、一个民族素质的体现,既是物质的体现,又是文化的体现,因此,经济学家说,名牌是国宝。当然这指的是大名牌。大名牌往往成为一个国家和民族的骄傲。
美国因其能够生产出卡迪拉克、福特、别克等名牌汽车而骄傲;德国因其能生产奔驰牌汽车而骄傲;法国因其能生产雪铁龙牌汽车而骄傲。
世界上没有一个现代化的经济大国没有她自己的“大名牌”。反之,没有大名牌的国家,很难称其为名副其实的现代化经济大国。
从这个角度上看,我们中国目前还很令人遗憾。我们这个有着十多亿人口的大国,所生产的现代化大宗产品实在太少世界名牌。我们所拥有的一些名牌,多为土特产之类的产品。我们国家的经济和发达国家的经济差距不小,而在名牌方面的差距,无疑是最大的差距之一。
不言而喻,创名牌很难、创大名牌更难。有的世界性的大名牌需要几十年甚至更长的时间。因此,经济学家认为,名牌事业决不仅仅是企业的事,而是社会的事、全民族的事。要用生产的手段、管理的手段、舆论的手段、政策的手段、教育的手段,最终集合在一起是要用社会主义市场经济的手段,来发展名牌。
经济学家大声疾呼:“中华民族要想自立于今日世界民族之林,就必须要有自己的名牌:名牌产品,名牌企业,名牌队伍,名牌群体!”
这样的呼声,不知是否已经传遍了全国,传到了石狮?石狮的企业家,不知是否已经普遍意识到创名牌的重要?
蔡及时先生
四
蔡及时1949年11月生于石狮祥芝,初中文化。1969年至1988年在晋江县国营商业系统工作,当过供销员。1988年他离开国营企业,凭着石狮人“爱拼才会赢”的拼搏创业精神,克服种种困难,从一把剪刀、八台缝纫机开始,在自己家乡祥农村办起了一个家庭式的服装小厂,主要生产茄克衫,这就是高克服饰有限公司的前身——石狮市祥农服装厂的雏形。
蔡及时说:“创业之初,工人们自带缝纫机来入伙,各投资3000元,其中3000元是一部摩托车。一年后发展到26个工人,26部缝纫机。还记得缝纫机大部分是上海产的蝴蝶牌。1990年我就想,要占领全国消费市场必须提高质量,要提高质量就必须改进机器,我购进10台平车,先从平车做起。就是这10台平车生产出来的产品,赴北京参加‘迎亚运会六城市服装展销会’。没想到我们厂生产的茄克服装供不应求,加之《人民日报》、《北京日报》、《经济日报》、《解放日报》、《消费时报》等新闻媒体的连续报道,为我厂产品提高市场知名度起到了很好的作用,有了一个良好的开端。在北京参加服装展销期间,我非常关注北京市场,每天跑王府井、西单,掌握第一手市场信息。我那时下决心不做个体批发,要把眼光放在全国各大商场,要先开拓和占领全国各大销售基地,如北京、哈尔滨、长春、上海、南京、成都等大城市,要让我们的产品直接与消费者见面……”
1990年正值石狮建市两周年,无论是刚建市的石狮或是石狮服装业及其市场都处于鼎盛时期。蔡及时从北京开完六城市服装展销会归来,情绪十分高涨。但他没有被眼前的成绩冲昏头脑,而是决定赶造新厂房,更新机器,上特种机高速平台,引进纺织流水线,准备自建纺织厂,以高品质面料生产出高品质茄克去占领全国各大商场,并拟建立广泛的销售网络,从而让一个仅26名工人的工厂走上了石狮民营企业的艰苦创业之路。
1991年初,蔡及时开始集资贷款兴建祥芝镇第一座六千多平方米标准厂房,立下了“上规模、创名牌、争效益”的目标。
也就是从1991年开始,蔡及时明确打出了他的“高克”牌,并先后在北京、天津、上海、石家庄、南京、武汉、成都、重庆、广州等大城市和东北三省国营名店建立起销售专柜。
1992年底至1993年初,蔡及时遭遇到了办厂以来最严重的危机。
蔡及时说,“当时新建的厂房已经完工,但流动资金紧缺,又碰到国家资金宏观调控,贷不到款,新建纺织厂也倒闭了。但这还不算最苦……”
他感到最苦的是什么?
他说:“1989年,我抛弃了国营商业工作,回到家乡祥芝,踏上艰苦创业的道路。当时经济十分拮据,且长期在外奔波,致使家庭不和,夫妻感情破裂。1991年老婆提出离婚,说我不管家庭,经常不归家。那时我出外跑营销,全国走一趟就要两个月。当时也真难!贷款盖厂房,银行催还款,借贷人要还钱。我因为还不出钱,两个春节不敢在家过。村子里每个人都看不起我。老婆又在这时要离婚。我心里真是酸甜苦辣辛五味俱全。想当年(1970年)36元工资养不起老婆,于是出去干采购供销。工资仍然很低,仍然养不起老婆,最后决心离开国营商业自己干一番事业。谁想到有了‘高克’走了老婆……”蔡及时说到这儿声音有些哽咽。
在座的祥芝镇党委书记黄水源是一位善解人意的好书记。他很理解蔡及时此时的心情此时的话。他及时地转移了话题:“蔡先生现在与过去不一样了。过去办厂也许仅仅是为着钱,可现在他不仅仅要赚钱,还要创名牌。名牌就有名牌的价值。作为一个创名牌的石狮企业家,他更珍惜自己的名声。荣誉和名声是一个男人最可宝贵的财富。有了很好的名声才能创造出真正的名牌。”
蔡及时说:“是的,过去就是爱钱,拼命去赚钱。我当时给产品取名高克,主要是心中有一个立志要生产高级茄克的念头。现在更爱自己的名誉。走遍了全国的大城市,逛遍了全国的大商场,回到家乡,也希望祥芝能有自己的大商场。我并不想赚家乡的钱。但我希望家乡风光。我想投资上千万元,投建祥芝第一座综合性商业大厦。尽管过去有一些不愉快的事发生,但祥芝毕竟是生我养我的土地,是我自己的家乡。”
提到家乡,蔡及时好像变了一个人,显得十分亲切祥和,精神焕发。
五
1991年初,蔡及时在祥芝镇兴修自己的标准厂房的同时,就派人到北京、天津、上海、石家庄、南京、武汉、成都、重庆、广州等大城市和东北三省城市国营名店设立销售专柜。而此时,正值石狮服装业及服装市场受到严重冲击之时。
石狮既是著名侨乡又是有名的服装城,服装业曾经是石狮的支柱产业之一,石狮经济的发展与石狮服装业的发展曾息息相关。早在1971年前后,由于大量的侨物寄回石狮,石狮逐渐形成出售侨物(新旧衣物、布料、家用电器)的商品市场。最初较大量的是估衣摊。至1975年,石狮的个体商贩已发展到一千余家,估衣摊遍布石狮的大街小巷。改革开放之初,石狮的市场是以买卖“洋服”起步,历经了买卖洋服装——仿制洋服装——自创名优特新国产服装——建设东南沿海服装城的过程。
建市前的1987年,石狮全市服装企业不足400家,大部分是家庭作坊式生产,产品以仿制为主,档次不高。但由于投资少,税费轻,土地、劳力便宜,经济效益比较可观。
1988年,石狮建市以后,服装企业迅速发展到一千多家,并向规范化厂房过渡,大量引进国外先进技术、设备、人才和资金,短短几年时间,就实现了大踏步的跨越,服装市场初具规模,在全国拥有一定的知名度,被称为我国新兴的服装城之一。
石狮服装业在发展过程中具有企业行为市场化、市场网络化、产品多样化、设备现代化、行业配套化、人才专业化等优势,这对于石狮服装业企业家的培育起到了很好的作用。
蔡及时正是在这样的环境中成长并异军突起,立足石狮,走向全国的。
蔡及时说,他的起步不比别人早。厂比他大,比他早出名的石狮企业家太多太多了。关键是他只比别人多了一个心眼。他就认准一条:要打名牌产品,要直接接触消费者。别人一到大城市一到大商场就找市长找董事长找总经理。而他不。他一下飞机不是去住宾馆,而是住办事处。先了解办事处人员,然后走进商场找店堂经理和柜台长,请他们谈对产品的看法和评价,然后自己去站柜台。
蔡及时说,站柜台,将得到的第一手信息马上电告厂里,用信息指挥生产。他还意识到管理营业员很是关键,不然好货放着没人买。他开导营业员要打品牌,“品牌光荣,柜台光荣。”他要求营业员必须将顾客当上帝,不论顾客要退要换都一定要满足他们的要求,要树立“高克”牌专柜的形象,要让顾客信得过这个品牌。
蔡及时一面对售货员严格要求,一面又十分尊重他们的意见。他还请售货员专程来石狮,让他们去市场看样品,选样品,从而确定新的款式。
蔡及时从创名牌开始就抓市场销售,积累了丰富的经验。他说,“高克”牌产品以用料好、款式新、质量高而处于市场竞争的不败之地。产品的服务对象为老中青消费群体,价格合理,在全国各大商场都取得销量第一称号。“高克”牌茄克现已获得多项荣誉。中国农业部授予我们‘中国乡镇企业名牌产品’的称号既是对我们的肯定,也是对我们提出了更高的要求。
“当‘高克’产品在东北、华北等地销量不断扩大的情况下,我意识到要使产品畅销就必须掌握市场信息。市场信息从哪里来?市场信息就要从消费者当中来。所以我经过一年多的努力,在全国设立了15个办事处(北京、天津、上海、武汉、南京、哈尔滨、沈阳、成都、重庆、太原、西安、福州、昆明、唐山、衡水)一百多个销售专柜,形成一个直产直销的经营体系和网络。以销售指导生产,消费信息指导创新产品,形成一个销量多、产量多,销量少、产量少的经销环节,实现了不库存产品,不积压商品。”
六
蔡及时创名牌的思想原本十分朴素。
当他第一次来到首都北京,亲眼目睹“迎亚运六城市服装展销会”的盛况时,就悟出了一个理:“要进北京的门,要拿石狮的牌子。”
当他的产品在东北、华北等地扩大销售量的情况下,他悟出了第二个理:要有自己的品牌。而所谓品牌就是有一定的市场占有量的畅销产品,这畅销产品必须是自己生产的名牌,而不是仿牌或冒牌。
蔡及时在繁华活跃的市场竞争中,发现了品牌的价值。他看到在那些看似不值钱的小商标后面所包含的财富。
蔡及时为自己的发现而欣喜。他知道,品牌一旦成为名牌,就能够产生普通商标所起不到的重要作用。名牌效应能给企业带来高额的经济效益和显赫的声誉,其经济效果将起到放大作用或乘数作用。
功夫不负有心人。经过几年努力,“高克”牌茄克终于成为人们购物中的驰名品牌。
“高克”牌茄克还曾获得北京最畅销国产商品“京华奖”;北京城乡贸易中心服装购物节销售优胜奖;北京百货大楼第二届服装节“消费者满意奖”;北京王府井百货大楼“40年真情不变”营销活动“优秀销售奖”等各种奖项。
目前,“高克”牌茄克系列产品已占领全国93个年销售额5亿元以上的商场的103个专柜。
无论是北方还是南方的消费者都已经熟悉并知道在“高克”这块简单的名牌商标后面所浓缩的一切东西,其中包括名牌的创造者和生产者对消费者庄严的承诺。
这庄严的承诺就是高克的风采。
七
蔡及时感到自豪的是自己这些年为国家所做出的贡献。
他说,“1990年上交税收仅5000元;1991年2万元;1994年24万元;1995年产值3000万元,上交税收43万元;1996年上交税收近百万元;1997年上交税收超百万元。上交税收越多,说明我们贡献越大,同时也说明我们的企业办得越好。”如今,高克已成为石狮市重点企业,已多次获部、省、市、部门表彰。
目前,高克已在祥芝镇投入雄厚资金兴建了一座七层一万平方米的综合性商业大厦。蔡及时雄心勃勃,正准备筹建高克集团公司。
问到高克今后的努力方向,蔡及时说,“高克今后的方向是两条:一是内销,一是外销,准备与意大利服装先进厂家搞国际技术合作,把高克产品推向国际市场。”
他说自己好像永不知足,“好像穿上红舞鞋,只能跳,不能停。”
是的,一个人只能继续往前,回头是无用的。
蔡及时将自己和自己创造的名牌置身在北京、天津、上海、重庆、成都这样繁华的大都会,在名牌群体的环境中,他耳濡目染的都是名牌问题,这就逼迫他去思考、去研究、去总结、去奋发。
当蔡及时不断地去思考和奋发的时候,就将是高克不断发展,不断展现风采的时候。
高克的风采不仅是蔡及时个人的风采。
高克的风采其实就是石狮的风采。