福建省泉州市人,1967年10月出生。高中学历,中共党员,高级技工。现任泉州电业局城区综合抢修中心副主任。曾被评为福建省电力系统优质服务先进个人、福建省创文明行业先进个人。2003年荣获“泉州市劳动模范”。
人生格言
生命尚存一分钟 尽心尽责六十秒
洪锦辉于2001年3月通过全局公开竞聘,就任泉州电业局城区综合抢修中心副主任。他开展工作富有敢为人先的创新精神,在新的岗位,大胆地对原有的抢修制度进行改革,推进抢修体制的修订,推行岗位责任制,推行劳动和奖金挂钩的绩效工资制,建立严格的客户服务反馈考核制度。他成功地组建了具有综合处理各种电力故障能力的综合抢修中心。
洪锦辉敬岗爱业,无私奉献,各种险、难的抢修任务都亲自组织,带头参加,以“务实、诚信,急客户所急;安全、高效,一次就做好”的综合抢修服务理念,为泉州电业局广大客户提供优质快捷的服务。泉州电业局综合抢修中心工作特点是“应急机动”,人员不多,却以快速反应、快速排除各类电力故障,逐渐赢得“110联动轻骑兵”的美誉。他带领着这支抢修队伍,发扬“爱拼敢拼”的精神,艰苦奋斗,努力工作,维系万家灯火,服务侨乡经济,综合抢修服务水平得到明显的提高,一般故障的修复时间缩短到现在平均40-2分钟,远远低于国家电网公司8小时的服务承诺,电力客户满意率始终保持在99-5%以上。
在他身上,有许多动人的事迹。有一次,泉州遭到“北冕”台风的袭击,电力线路受到严重破坏,洪锦辉日夜奋战在抢修一线,其间接到妻子的电话“家里厨房扣板被台风掀开一角,雨水直往房子里灌,你赶快回家一趟”,但为了全市的电力供应,他只能在电话里安慰妻子几句,又继续投入到紧张的抢修工作中去。他这种“舍小家、顾大家”的忘我精神,激励着许多抢修队员,使整个抢修中心拧成一股极强的战斗力。
2年多来,洪锦辉带领综合抢修中心的全体队员,为泉州电业局的“双满意”工程做出了贡献,得到社会各界的充分肯定和好评。综合抢修中心荣获了“福建省电力有限公司一流班组”、“十佳服务明显单位”、“福建省五一奖状”,“福建省110联动先进集体”、“泉州市新长征突击队”、“泉州市先进职工小家”等多项荣誉称号。
洪锦辉工作照